Google Analytics 4 para Negocios
Capítulo 21: Dashboards
Un dashboard no es un deposito de graficos. Es una herramienta de seguimiento para decidir más rapido
Un dashboard no es un deposito de graficos. Es una herramienta de seguimiento para decidir más rapido.
El peor dashboard es el que muestra muchas métricas y no cambia ninguna conversacion.
Idea clave
Un dashboard debe tener audiencia, frecuencia, decisión y acción esperada.
Ejemplos
Moda Urbana
dashboard ejecutivo: revenue, margen, conversión, ticket promedio, categorías y estado del embudo.
Consultora Delta
dashboard comercial: leads, leads calificados, oportunidades, clientes, costo por cliente y canal.
Clinica Horizonte
dashboard operativo: contactos, reservas, cancelaciones, asistencia, sede y especialidad.
Que debe entender cada rol
Carlos y Marta
debe pedir menos graficos y más claridad sobre decisión.
Justin y Audrey
debe diferenciar dashboard de performance, reporte ejecutivo y análisis puntual.
Linus y Grace
debe garantizar disponibilidad, actualizacion y calidad de fuentes.
Alan e Isa
deben disenar jerarquia visual, definiciones, alertas y contexto.
Error frecuente
Crear dashboards que solo sirven para mostrar trabajo hecho, no para dirigir acción.
Aplicacion inmediata
Antes de crear un dashboard, escribir:
- quien lo mira,
- cada cuanto,
- que decisión toma,
- que alerta importa,
- que acción se espera.