Google Analytics 4 para Negocios
Capítulo 04: Eventos: el idioma de GA4
GA4 se basa en eventos. Una página vista, un click, un scroll, una compra, un formulario o una reproduccion de video son eventos
GA4 se basa en eventos. Una página vista, un click, un scroll, una compra, un formulario o una reproduccion de video son eventos.
Esto cambia la forma de pensar. En Universal Analytics se hablaba mucho de sesiones y páginas. En GA4, la pregunta es: que acciones relevantes queremos observar?
Idea clave
Un evento bien definido describe una acción relevante, en el momento correcto y con parametros que explican su contexto.
Ejemplos
Moda Urbana no necesita solo purchase. También necesita view_item, add_to_cart, begin_checkout, add_payment_info y parametros como item, categoría, precio y descuento.
Consultora Delta puede medir generate_lead, pero debe diferenciar contacto general, descarga de recurso, solicitud de reunion y lead calificado.
Clinica Horizonte puede medir clicks en WhatsApp, llamadas y reservas, pero no deberia tratarlos como equivalentes.
Que debe entender cada rol
Carlos y Marta
un evento representa una acción de negocio. Si todo se marca como conversión, nada queda priorizado.
Justin y Audrey
los eventos alimentan optimización de campanas y reporting; pedir eventos sin propósito ensucia la cuenta.
Linus y Grace
el evento debe dispararse una vez, en el momento correcto, con parametros consistentes.
Alan e Isa
deben documentar nombre, descripcion, parametros, condicion de disparo, fuente y uso esperado.
Error frecuente
Medir clicks en botones como si fueran conversiones reales, sin comprobar si la acción final ocurrio.
Aplicacion inmediata
Tomar una acción clave y documentarla:
- nombre del evento,
- cuando se dispara,
- parametros necesarios,
- ejemplo de valor,
- si es conversión o no,
- quien lo usa y para que.